Când sunt conectat În afara casei, nu pot modifica setările unităţii. Apare o eroare: „Unitatea nu poate fi acţionată pentru moment, deoarece este acţionată de alt utilizator. Aşteptaţi puţin şi încercaţi din nou.”

Un alt utilizator controlează unitatea interioară, de ex. prin intermediul controlerului cu telecomandă în infraroşu sau prin intermediul altui smartphone.  Aşteaptă câteva minute şi încearcă din nou.