Nu mă pot conecta la Onecta. Ce pot să fac?

Ai un cont, dar nu te poți conecta? Încearcă următoarele:

1. Asigură-te că telefonul este conectat la internet.
2. Verifică adresa de e-mail și parola. Selectează „Ai uitat parola?”, dacă este necesar. Urmează acest pas și dacă aplicația afișează mesajul „Adresa de e-mail este deja utilizată. Utilizează o altă adresă de e-mail.”, dar nu îți amintești să fi creat un cont cu adresa ta de e-mail.
3. Asigură-te că ți-ai activat contul. Verifică mesajul de confirmare în căsuța de e-mail și în folderul de spam.
4. Dacă tot nu te poți conecta, verifică în magazinul de aplicații dacă ai cea mai recentă versiune a aplicației.
5. Dacă problema persistă, șterge și reinstalează aplicația, apoi încearcă din nou.

Pentru utilizatorii de iPhone: Dacă ai utilizat iCloud Backup, o conexiune prin cablu sau Quick Start (transfer wireless) pentru a transfera datele și aplicațiile de pe vechiul iPhone pe unul nou, treci direct la pasul 5: șterge și reinstalează aplicația Onecta.