Am adăugat o unitate la contul meu de utilizator, dar după un interval de timp (cel puțin 15 minute), aplicația a comunicat că unitatea este offline și nu o mai pot controla în acest moment. Ce pot să fac?

Verifică dacă data și ora de pe interfața cu utilizatorul a unității nu diferă cu cel puțin 15 minute față de cele pe de dispozitivul mobil. Dacă diferă cu peste 15 min, aplicația va indica unitatea ca fiind offline.

21_1.jpg

Pentru a readuce unitatea online, efectuează una din următoarele acțiuni:

  • Verifică dacă conexiunea Ethernet este prezentă și funcționează.
  • Verifică dacă ledurile gateway-ului de rețea afișează un ritm ( 1 – 1 – 0 ) alternat cu ( 1 – 1 – 1 ).
  • Repornește gateway-ul de rețea și componentele rețelei.