Stand by Me

Prin înregistrarea produsului, Partenerii Home Comfort Expert îți pot extinde garanția până la 5 ani.

De asemenea, cu ajutorul Stand By Me poți accesa ușor informațiile despre produs și garanție, cât și detaliile de contact ale partenerul tău Daikin.

Platforma îți oferă atât ție cât si partnerului notificări cu privire la realizarea mentenanței periodice și facilitează chiar si o posibilă diagnosticare de la distanță a erorilor echipamentului.

Stand By Me este o platformă online dedicată grijei pe termen lung pentru produsul tău.

În urma accesării link-ului de confirmare primit după înregistrarea echipamentului tău de către partenerul Daikin Home Comfort Expert, vei beneficia gratuit de garanție extinsă de până la 5 ani pentru piesele de schimb.

Prin intermediul platformei, vei putea urmări istoricul unității tale și vei putea accesa și vizualiza oricând toate pachetele de servicii disponibile pentru echipamentul tău Daikin.

Partenerul Daikin prin intermediul căruia achiziţionezi și instalezi echipamentul, devine automat partenerul tău de service. Acest partener va fi responsabil pe viitor pentru efectuarea tuturor serviciilor de întreținere și reparație ale echipamentului tău.

Partenerii de service Daikin au trecut printr-o selecţie riguroasă, avand cunoştinţe vaste despre echipamentele Daikin și experiența necesară în instalarea, punerea în funcţiune și efectuarea lucrărilor de service.

Îţi poţi înregistra singur echipamentul în platformă, însă vei beneficia doar de 6 luni de extra garanţie.

Pentru garanţie extinsă până la 5 ani (2 ani de extra garanție), solicită partenerului tău Home Comfort Expert să îţi înregistreze echipamentul și datele de contact în sistem (dacă acesta nu ți-a înregistrat deja produsul).
Ulterior, vei primi pe e-mail codul de confirmare în vederea activării garanției extinse.

Când echipamentul este înregistrat în Stand By Me, sistemul programeaza automat următoarele date calendaristice în care trebuie efectuată mentenanţa produsului, în funcţie de data punerii în funcţiune a acestuia.

Pentru echipamentele de aer condiţionat, sistemul programează o mentenanţă bienală (o dată la 2 ani), iar pentru pompele de căldură, sistemul programează o mentenanţă anuală.

Platforma va trimite către tine si Partenerul tău de service o notificare cu 3 luni, 3 săptămâni şi 7 zile înainte de expirarea termenului pentru realizarea mentenanţei. Dacă termenul este depăşit, sistemul va anula automat garanţia extinsă.

Avem grijă de sănătatea ta și a celor dragi prin întreținerea optimă a echipamentului tău. Pentru o durată de viată a echipamentului cât mai lungă şi fără griji, te rugăm să soliciţi partenerului tău mentenanţa periodică a sistemului.

Îţi poţi reseta cu ușurință parola accesând butonul „Conectare” din partea dreaptă a banner-ului principal de pe pagina de start Stand By Me.

Apoi apasă „Resetare parolă” și introdu adresa de e-mail pe care ai utilizat-o pentru a-ţi înregistra contul pe Stand By Me. Vei primi în scurt timp un e-mail pentru resetarea parolei.